Política de privacidad

1. Quiénes somos

Esta página web pertenece a Acres Engineering Europe S.L., empresa especializada en el diseño, desarrollo y fabricación de soluciones industriales a medida para sectores como automoción, aeroespacial, ferroviario, energía, defensa y fabricación avanzada.

La dirección de nuestra web es: acreseurope.com.

A efectos de protección de datos, el responsable del tratamiento es:

Responsable: Acres Engineering Europe S.L.
NIF/CIF: [añadir CIF]
Domicilio social: [añadir dirección completa]
Correo electrónico de contacto: info@acreseurope.com
Sitio web: acreseurope.com

En esta Política de Privacidad explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios que acceden a nuestra web, contactan con nosotros o solicitan información sobre nuestros servicios.

2. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar datos personales cuando el usuario:

-Accede y navega por nuestra web.
-Rellena un formulario de contacto.
-Solicita información técnica, comercial o presupuestaria.
-Envía documentación o archivos a través de la web.
-Se comunica con Acres Engineering Europe S.L. por correo electrónico, teléfono u otros medios profesionales.
-Interactúa con contenidos integrados o herramientas de terceros presentes en la web.

Los datos que podemos tratar incluyen:

-Nombre y apellidos.
-Empresa u organización.
-Cargo o departamento.
-Dirección de correo electrónico profesional.
-Teléfono de contacto.
-Información incluida en el mensaje o solicitud.
-Archivos adjuntos enviados voluntariamente por el usuario.
-Dirección IP, identificadores técnicos del navegador, dispositivo y datos de navegación.
-Información derivada del uso de cookies, cuando corresponda.

No solicitamos datos especialmente protegidos. En caso de que el usuario incluya voluntariamente información sensible en un formulario o comunicación, dicha información será tratada únicamente en la medida necesaria para gestionar la solicitud recibida.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

-Gestionar solicitudes de información recibidas a través de la web.
-Responder consultas comerciales, técnicas o administrativas.
-Preparar propuestas, presupuestos o comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
-Mantener la relación profesional o comercial con clientes, proveedores y contactos empresariales.
-Gestionar el envío de documentación técnica o archivos cuando sea necesario.
-Mejorar la seguridad, funcionamiento y mantenimiento de la web.
-Prevenir spam, usos indebidos, accesos no autorizados o incidencias técnicas.
-Cumplir obligaciones legales aplicables.
-Analizar el uso de la web y mejorar la experiencia del usuario, siempre que exista base legal para ello.

4. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos puede variar según la finalidad:

-Consentimiento del usuario, cuando envía voluntariamente un formulario, acepta cookies no necesarias o contacta con nosotros.
-Aplicación de medidas precontractuales, cuando la solicitud está relacionada con una propuesta, presupuesto, proyecto o servicio.
-Ejecución de una relación contractual, cuando el usuario o su empresa ya mantiene una relación comercial con Acres Engineering Europe S.L.
-Interés legítimo, para gestionar comunicaciones profesionales B2B, garantizar la seguridad de la web y mantener relaciones comerciales existentes.
-Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar o comunicar información por exigencia normativa.

5. Formularios de contacto y solicitudes comerciales

Cuando el usuario envía un formulario de contacto, recopilamos los datos incluidos en dicho formulario, así como información técnica necesaria para garantizar la seguridad del sitio, como la dirección IP y datos del navegador.

La información enviada será utilizada exclusivamente para gestionar la solicitud, responder al usuario y, en su caso, preparar una propuesta técnica o comercial relacionada con los servicios de Acres Engineering Europe S.L.

El usuario debe evitar enviar información confidencial, sensible o no necesaria para la gestión de la consulta, salvo que sea imprescindible para valorar correctamente su solicitud.

6. Archivos adjuntos

Si el usuario envía archivos a través de la web, estos serán tratados únicamente para analizar la solicitud recibida, valorar el alcance técnico del proyecto o gestionar la comunicación correspondiente.

Los archivos podrán incluir documentos técnicos, imágenes, planos, especificaciones o información relacionada con necesidades industriales concretas. Acres Engineering Europe S.L. tratará dicha información con carácter confidencial y únicamente para la finalidad para la que fue enviada.

7. Comentarios

Actualmente, esta web no está orientada a la publicación de comentarios abiertos por parte de los usuarios.

En caso de que en alguna sección se habiliten comentarios, se podrán recopilar los datos mostrados en el formulario correspondiente, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador, con el objetivo de ayudar a la detección de spam y garantizar la seguridad del sitio.

8. Medios e imágenes

Si en algún momento se permite la subida de imágenes o archivos multimedia a la web, el usuario deberá evitar incluir imágenes con datos de ubicación incorporados, como metadatos GPS o EXIF.

Los visitantes de la web podrían descargar imágenes publicadas y extraer datos técnicos o de ubicación incluidos en los archivos si estos no han sido eliminados previamente.

9. Cookies y tecnologías similares

Esta web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la web y, en su caso, realizar mediciones o acciones vinculadas a marketing digital.

Las cookies técnicas o necesarias pueden instalarse sin consentimiento cuando sean imprescindibles para el funcionamiento de la web.

Para el resto de cookies, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar su uso mediante el panel de gestión de cookies disponible en la web.

El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies o desde las opciones de su navegador.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Contenido incrustado de otros sitios web

Las páginas de esta web pueden incluir contenido incrustado de otros sitios web, como vídeos, mapas, imágenes, publicaciones, formularios, herramientas externas o contenido técnico.

El contenido incrustado de otras webs se comporta del mismo modo que si el usuario hubiera visitado directamente esos sitios externos.

Estas plataformas pueden recopilar datos, utilizar cookies, incorporar seguimiento adicional de terceros y supervisar la interacción del usuario con dicho contenido, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

11. Con quién compartimos tus datos

Acres Engineering Europe S.L. no vende datos personales a terceros.

Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para:

-Prestar correctamente el servicio solicitado.
-Gestionar comunicaciones, alojamiento web, mantenimiento técnico o seguridad del sitio.
-Cumplir obligaciones legales.
-Trabajar con proveedores profesionales vinculados a la gestión de la web, hosting, correo electrónico, CRM, analítica, soporte técnico o servicios administrativos.

Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones de Acres Engineering Europe S.L. y únicamente para las finalidades contratadas.

12. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la web pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando esto ocurra, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente previstos.

13. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

En particular:

-Los datos enviados mediante formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y realizar el seguimiento comercial o técnico correspondiente.
-Los datos vinculados a propuestas, presupuestos o relaciones comerciales podrán conservarse mientras exista una relación profesional y durante los plazos legales aplicables.
-Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa vigente.
-Los datos técnicos asociados a seguridad, logs o prevención de spam se conservarán durante el tiempo necesario para proteger la web y resolver incidencias.

Una vez finalizados los plazos necesarios, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.

14. Qué derechos tienes sobre tus datos

El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

-Derecho de acceso.
-Derecho de rectificación.
-Derecho de supresión.
-Derecho de oposición.
-Derecho de limitación del tratamiento.
-Derecho a la portabilidad de los datos.
-Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con Acres Engineering Europe S.L. a través del correo electrónico: info@acreseurope.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y podrá requerirse información adicional para verificar la identidad del solicitante.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

15. Seguridad de los datos

Acres Engineering Europe S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Estas medidas incluyen controles de acceso, mantenimiento técnico de la web, gestión segura de formularios, revisión de proveedores y medidas orientadas a proteger la confidencialidad de la información recibida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, el usuario debe evitar enviar información innecesaria, sensible o confidencial a través de canales no seguros.

16. Datos de menores

Esta web está dirigida a empresas, profesionales y usuarios vinculados a entornos industriales B2B.

No está dirigida a menores de edad ni se recopilan conscientemente datos personales de menores. Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin autorización adecuada, se procederá a su eliminación.

17. Cambios en esta Política de Privacidad

Acres Engineering Europe S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o de funcionamiento de la web.

La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.

Última actualización: 15/06/2026